kompetent und freundlich

Ich habe im Sommer 2021 ein Wohnmobil bei Firma CM Mobile erworben. Schon der erste Telefonkontakt war sehr freundlich und meine Fragen zu meinem jetzigen Wohnmobil wurden schnell und kompetent beantwortet. Der Herr am Telefon suchte die Unterlagen für das Fahrzeug heraus um meine Fragen bezüglich des Motors und der Ausstattung korrekt beantworten zu können. Nach dem Telefonat wurde mir das Fahrzeug einen Tag reserviert, so dass ich es mir am Folgetag live anschauen konnte.
 
Das Unternehmen macht auch bei einem persönlichen Termin einen professionellen Eindruck. Die Dame am Empfang wusste von meinem Termin und kontaktierte einen Verkaufsberater. Herr Kluge( Verkaufsberater ) begleitete mich zum Wohnmobil, schloss mir alle Klappen auf und ließ mir dann alleine Zeit, das Wohnmobil in Ruhe anzuschauen um mir einen Eindruck zu machen. Ich wurde hierbei weder beobachtet, noch gehetzt oder bedrängt und hatte so viel Zeit wie ich benötigte. Nach ca. 30 – 40 Minuten, für mich eine ausreichende Zeitspanne, kam Herr Kluge wieder zum Fahrzeug um aufgetauchte Fragen zu klären. Diese Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet. Auch auf kleiner optische Mängel wurde kompetent eingegangen und eine Lösungsmöglichkeit aufgezeigt.
 
Nach der Kaufabwicklung und der späteren ausführlichen Übergabe des Fahrzeugs zeigte sich, dass alle zugesagten Arbeiten und Arbeiten darüber hinaus am Fahrzeug erledigt wurden und die Technik im Fahrzeug wie angegeben tadellos funktionierte.
 
Fazit: Auch nach mehreren langen Fahrten, Urlauben und Wochenendtouren bin ich mit dem Fahrzeug, der Vertragsabwicklung und der Beratung von Fa. CM Mobilie und Herrn Kluge sehr zufrieden und kann aus meiner Erfahrung das Unternehmen CM Mobile und Herrn Kluge weiterempfehlen.
 
– Sven –